Zásady vrácení zboží a vrácení zboží

Zásady vrácení zboží a vrácení zboží

Děkujeme, že jste u nás nakoupili. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Vrácení zboží

Na vrácení zboží máte 14 kalendářních dnů od data jeho obdržení. Nárok na vrácení máte pouze tehdy, pokud je zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Zboží musí být v originálním balení.

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte nás prosím s údaji o vaší objednávce a důvodem vrácení. Poskytneme vám pokyny, jak zboží vrátit.

Vezměte prosím na vědomí, že náklady na vrácení zboží k nám hradíte vy. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na dopravu odečteny od vaší vrácené částky.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme vaši položku, prohlédneme ji a budeme vás informovat o jejím přijetí. Po prohlídce položky vás neprodleně budeme informovat o stavu vaší refundace.

Pokud bude vaše vrácení schváleno, vrátíme vám peníze na váš původní způsob platby. Kredit obdržíte do určitého počtu dnů v závislosti na podmínkách vydavatele vaší karty.

Výměny

Pokud obdržíte vadné nebo poškozené zboží, rádi vám ho vyměníme za nové. Kontaktujte nás prosím do 14 kalendářních dnů od obdržení zboží a zahájíme výměnu.

Abyste měli nárok na výměnu, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Vaše zboží musí být v originálním balení.

Chcete-li zahájit výměnu, kontaktujte nás prosím s údaji o vaší objednávce a důvodem výměny. Poskytneme vám pokyny, jak zboží vyměnit.

Vezměte prosím na vědomí, že náklady na zaslání zboží zpět k nám hradíte vy. Náklady na zaslání nového zboží k vám uhradíme my.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich Zásad pro vrácení zboží a vrácení peněz, kontaktujte nás.