Refunderings- og returpolitik

Refunderings- og returpolitik

Tak fordi du handlede hos os. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe.

Returneringer

Du har 14 kalenderdage til at returnere en vare fra den dato, du modtog den. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Din vare skal være i original emballage.

For at starte en returnering, bedes du kontakte os med dine ordreoplysninger og årsagen til returneringen. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for omkostningerne ved at sende varen tilbage til os. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil forsendelsesomkostningerne blive fratrukket din refusion.

Refusioner

Når vi modtager din vare, inspicerer vi den og giver dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig straks besked om status for din refusion, når vi har inspiceret varen.

Hvis din returnering godkendes, vil vi iværksætte en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Du vil modtage kreditten inden for et vist antal dage, afhængigt af din kortudsteders politikker.

Udvekslinger

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bytter vi den gerne til en ny. Kontakt os venligst inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af ​​varen for at starte en ombytning.

For at være berettiget til en ombytning skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Din vare skal være i original emballage.

For at starte en ombytning, bedes du kontakte os med dine ordreoplysninger og årsagen til ombytningen. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du ombytter varen.

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for omkostningerne ved at sende varen tilbage til os. Vi dækker omkostningerne ved at sende den nye vare til dig.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores refunderings- og returpolitik, bedes du kontakte os.