Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzusenden. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und benachrichtigen Sie über den Eingang. Nach der Prüfung informieren wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt innerhalb weniger Tage, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Börsen

Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, tauschen wir diesen gerne gegen einen neuen um. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels, um den Umtausch zu veranlassen.

Umtauschberechtigt ist der Artikel nur, wenn er unbenutzt und im Originalzustand ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für den Umtausch. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zum Umtauschvorgang.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen. Wir übernehmen die Kosten für den Versand des neuen Artikels an Sie.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.