Política de reembolsos y devoluciones

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Devoluciones

Tienes 14 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha de recepción. Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctenos con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

Tenga en cuenta que usted es responsable del coste del envío de vuelta del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se deducirá del mismo.

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su devolución. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionarlo.

Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito en un plazo de días, según las políticas de la entidad emisora ​​de su tarjeta.

Intercambios

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo. Para solicitar el cambio, contáctenos dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción del artículo.

Para poder realizar un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe estar en su embalaje original.

Para iniciar un cambio, contáctanos con los detalles de tu pedido y el motivo del cambio. Te daremos instrucciones sobre cómo hacerlo.

Tenga en cuenta que usted es responsable del costo de envío de regreso. Nosotros cubriremos el costo de envío del nuevo artículo.

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