Palautus- ja palautuskäytäntö

Palautus- ja palautuskäytäntö

Kiitos, että asioit meillä. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, olemme täällä auttaaksemme.

Palautukset

Sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa palauttaa tuote sen vastaanottamispäivästä lukien. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan.

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä ja kerro tilauksesi tiedot sekä palautuksen syy. Annamme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseksi.

Huomaathan, että olet vastuussa tuotteen palauttamisesta meille aiheutuvista kustannuksista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet tuotteesi, tarkastamme sen ja ilmoitamme sinulle, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle välittömästi hyvityksesi tilasta tuotteen tarkastamisen jälkeen.

Jos palautuksesi hyväksytään, teemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi. Saat hyvityksen tietyn päivien kuluessa korttisi myöntäjän käytännöistä riippuen.

Vaihdot

Jos saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, vaihdamme sen mielellämme uuteen. Ota meihin yhteyttä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi vaihdon.

Vaihdon edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa. Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan.

Vaihdon aloittamiseksi ota meihin yhteyttä ja kerro tilauksesi tiedot sekä vaihdon syy. Annamme sinulle ohjeet tuotteen vaihtamiseksi.

Huomaa, että olet vastuussa tuotteen palautuskustannuksista meille. Me katamme uuden tuotteen toimituskulut sinulle.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä.