Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder.

Retourneert

Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een ​​artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

Om een ​​retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen en uw bestelgegevens en de reden van retour doorgeven. Wij zullen u vervolgens instructies geven over hoe u het artikel kunt retourneren.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van het terugsturen van het artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

Terugbetalingen

Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u laten weten dat we uw retourzending hebben ontvangen. We zullen u direct na inspectie van het artikel informeren over de status van uw terugbetaling.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we het bedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

Uitwisselingen

Als u een defect of beschadigd artikel ontvangt, ruilen we het graag om voor een nieuw exemplaar. Neem binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het artikel contact met ons op om de omruiling in gang te zetten.

Om in aanmerking te komen voor een omruiling, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het artikel moet in de originele verpakking zitten.

Om een ​​artikel te ruilen, kunt u contact met ons opnemen met uw bestelgegevens en de reden voor de ruil. Wij zullen u vervolgens instructies geven over hoe u het artikel kunt ruilen.

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van het terugsturen van het artikel. Wij vergoeden de verzendkosten van het nieuwe artikel.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op.