Política de Reembolso e Devolução

Política de Reembolso e Devolução

Obrigado por comprar conosco. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você tem 14 dias corridos para devolver um produto a partir da data de recebimento. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. O produto deve estar na embalagem original.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco informando os detalhes do seu pedido e o motivo da devolução. Forneceremos instruções sobre como devolver o item.

Observe que você é responsável pelo custo do frete de devolução do produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o valor do frete será deduzido do seu reembolso.

Reembolsos

Assim que recebermos o seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo(a) de que o recebemos. Imediatamente após a inspeção, informaremos o status do seu reembolso.

Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos o reembolso para o método de pagamento original. Você receberá o crédito dentro de um determinado número de dias, dependendo das políticas da sua operadora de cartão.

Trocas

Se você receber um item com defeito ou danificado, teremos o prazer de trocá-lo por um novo. Entre em contato conosco dentro de 14 dias corridos após o recebimento do item para iniciar a troca.

Para ser elegível para uma troca, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. O produto deve estar na embalagem original.

Para iniciar uma troca, entre em contato conosco informando os detalhes do seu pedido e o motivo da troca. Forneceremos instruções sobre como realizar a troca do item.

Observe que você é responsável pelo custo do frete de devolução do produto. Nós arcaremos com o custo do frete do novo produto para você.

Contate-nos

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato conosco.