Zásady vrátenia tovaru a vrátenia tovaru

Zásady vrátenia tovaru a vrátenia tovaru

Ďakujeme, že ste u nás nakúpili. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, sme tu, aby sme vám pomohli.

Vrátenie tovaru

Na vrátenie tovaru máte 14 kalendárnych dní od dátumu jeho doručenia. Na vrátenie tovaru musíte mať nárok, ak je nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Váš tovar musí byť v originálnom balení.

Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, kontaktujte nás s podrobnosťami o vašej objednávke a dôvodom vrátenia. Poskytneme vám pokyny, ako tovar vrátiť.

Upozorňujeme, že náklady na vrátenie tovaru k nám hradíte vy. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete vrátenú platbu, náklady na dopravu budú odpočítané z vašej vrátenej sumy.

Vrátenie peňazí

Po prijatí vašej položky ju skontrolujeme a oznámime vám, že sme vašu vrátenú položku dostali. Po kontrole položky vás budeme ihneď informovať o stave vrátenia peňazí.

Ak bude vaša vrátená platba schválená, vrátime vám peniaze pôvodným spôsobom platby. Kredit dostanete do určitého počtu dní v závislosti od pravidiel vydavateľa vašej karty.

Výmeny

Ak dostanete chybný alebo poškodený tovar, radi vám ho vymeníme za nový. Ak chcete začať s výmenou, kontaktujte nás do 14 kalendárnych dní od doručenia tovaru.

Aby ste mali nárok na výmenu, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Vaša položka musí byť v originálnom balení.

Ak chcete začať s výmenou, kontaktujte nás s podrobnosťami o vašej objednávke a dôvodom výmeny. Poskytneme vám pokyny, ako tovar vymeniť.

Upozorňujeme, že náklady na vrátenie tovaru k nám hradíte vy. Náklady na vrátenie nového tovaru vám uhradíme my.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich Zásad vrátenia tovaru a vrátenia tovaru, kontaktujte nás.